Bulk Powders
Tid indtil næste afsendelse
  • 0
  • 0
  • :
  • 0
  • 0
  • :
  • 0
  • 0
Laveste Priser Spar op til 60%
Fri Fragt Ordrer over 500 Kr
Til at stole på Transparent, gennemtestet
Største udvalg 1200+ produkter

Hjælp

  • Generel Information

  • Leveringsinformation

    • Hvilke muligheder for levering har jeg og hvad koster de?
    • Kan jeg få leveret til en postboks?
    • Hvordan følger jeg min ordre?
    • Kan jeg annullere min ordre?
    • Min ordre er forsinket.
    • Min ordre er blevet returneret af fragtmanden.
  • Returnering

    • Generelle returneringsbetingelser.
    • Min ordre er forkert
    • Mine produkter er beskadigede.
    • Jeg kan ikke lide smagen. Kan jeg returnere produktet?
    • Hvordan returnerer jeg min ordre?
    • Hvornår får jeg mine penge refunderet?
  • BULK REWARDS™

    • Hvad er BULK REWARDS™?
    • Hvordan optjener jeg point?
    • Hvor kan jeg se min balance?
    • Hvordan indløser jeg point?
  • Henvisninger

    • Hvordan får jeg penge for at henvise venner?
    • Hvordan virker henvisningssystemet?
    • Hvordan får jeg min henvisningsrabat?
  • Kontakt os

    Hvis du ikke kan finde svaret du søger, så klik her for at bruge vores hurtige email kontaktformular. Vi vender tilbage hurtigst muligt.

Leveringsinformation

Hvilke muligheder for levering har jeg og hvad koster de?


Service

Ordrestørrelse

Fragtomkostning

3-5 arbejdsdage

500 kr.

39 kr.

3-5 arbejdsdage

Over 500 kr.        

GRATIS

  • Alle ordrer sendes fra England og du har din pakke i løbet af 3-5 hverdage. Alle bestillinger lavet inden kl 21:00 mandag til fredag bliver afsendt samme dag. Bestillinger efter kl 19:00 fredag og inden kl 16 søndag bliver afsendt søndag.
  • Når din ordre er lavet, sender vi en email med et link til at tracke din ordre. Alternativt klik her.
  • En underskrift er påkrævet ved modtagelse, så sørg venligst for at der er nogen til at tage imod pakken.
  • Din ordre vil bleve leveret af vores fragtpartnere DHL & Post Nord sørger for levering til døren i Danmark.

Kan jeg få leveret til en postboks?

Nej, vi kan desværre ikke levere til postbokse.

Kan jeg få leveret til en firmaadresse?

Vi anbefaler at man får leveret til sin privatadresse, da vi ikke ellers kan garantere rettidig levering og aflevering.

Hvordan følger jeg min ordre?

Når ordren er hentet af fragtmand på vores lager, vil du modtage en email om dette. I emailen vil være et følgenummer, du kan følge op på hos fragtfirmaet.

Kan jeg annullere min ordre?

Vi pakker flere tusinde ordrer dagligt og benytter derfor et fuldautomatisk ordresystem. Der er kun et meget kort tidsrum, hvor man kan annullere ordren i. Derfor vil det typisk ikke kunne lade sig gøre at annullere eller ændre sin ordre, på nær i sjældne tilfælde. Uanset hvad anbefaler vi, at kontakte vores kundeservice for at blive enige om næste skridt. I værste tilfælde kan du altid nægte modtagelse af pakken. Dog vil dette kunne medføre en fragtomkostning tilbage, der bliver trukket på din refundering. Dette vil ikke være tilfældet, hvis du har været i kontakt med kundeservice om returnering af varen inden.

Min ordre er forsinket

Hvis din ordre er sendt afsted, så vil du have modtaget en email med et trackingnummer. Hvis dette ikke er tilfældet, så kontakt venligst kundeservice.

Trackingnummeret kan bruges til at følge din ordre på fragtfirmaets hjemmeside.

Typisk tager levering 3-5 hverdage.

Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil din ordre blive opbevaret på dit lokale posthus og du vil blive notoficeret af Post Nord.

Min ordre er blevet returneret af fragtmanden. Hvad sker der nu?

Hvis din pakke er blevet returneret to Bulkpowders.dk, enten fordi du ikke kunne modtage den, nægtede at modtage den eller fordi der var et problem med levering på din adresse, som du ikke informerede os om, så kan vi tage betaling for at levere igen. Hvis der er indtastet forkerte adresseoplysninger, og dette er grunden til at der ikke kunne leveres, så kan vi også tage betaling for at levere igen. Da vores ordresystem er automatiseret, kan vi ikke verificere adresser manuelt, da dette ville tage for lang tid og medføre lange leveringstider. Vi vil kontakte dig, hvis yderligere betaling kræves, skulle dette blive aktuelt.

Vi kan ikke levere ordren igen, indtil vi har fået skriftlig tilladelse til at tage ekstra betaling for genlevering, hvis dette er aktuelt.

Dette er gældende for alle ordrer, også selv om den oprindelige ordre var uden fragtomkostninger for dig.

Hvis du på et senere tidspunkt anmoder om en refundering, kan der være fragtomkostninger involveret i at sende ordren tilbage til os. Vi er typisk heller ikke i stand til at refundere de oprindelige fragtomkostninger.

Hvis du har betalt for den oprindelige ordre med et kreditkort eller et debitkort, vil vi trække denne fragtomkostning, med din tilladelse, fra kortet som en gentagende betaling. Hvis den oprindelige betalingsmåde var PayPal, og du gerne vil have din ordre leveret igen, så kontakter vi dig med henblik på at trække denne fragtomkostning ved hjælp af et kreditkort eller et debitkort, da vi ikke kan trække betalingen gennem PayPal.

Hvis du vælger at få refunderet din ordre, i stedet for at få den leveret igen, så vil vi typisk ikke refundere fragtomkostninger eller andre pådragne omkostninger, da levering er blevet forsøgt til den opgivne adresse.

Returnering

Generelle returneringsbetingelser

Vi forstår, at man kan ændre mening om en ordre, og at man derfor gerne vil returnere den og få refunderet sine penge.

Hvis du ønsker at returnere en ordre til os, skal du kontakte os per email eller per brev til

BULK POWDERS™ (Returns)
Unit 1, Gunfleet Business Park
Brunel Way
Colchester
Essex
CO4 9QX

England

Du kan annullere din ordre med Bulkpowders.dk, forudsat at du kontakter os inden for 14 hverdage, talt fra dagen efter ordren er leveret.

Hvis din ordre er sendt fra vores lager inden din annullering, så skal den returneres til os på den specificerede adresse. Dette sker typisk for købers regning.

Min ordre er forkert

Vi beklager meget, hvis du har modtaget forkerte produkter eller der mangler produkter i din ordre. Det sker sjældent, men hvis det gør, må du meget gerne kontakte os med en beskrivelse af fejlen og dit ordrenummer. Så tager vi omgående affære og vil rette fejlen hurtigst muligt.

Mit produkt er beskadiget

Der er ikke noget mere irriterende end beskadigede varer. Hvis dit produkt er blevet beskadiget, så kontakt os venligst. For at bestemme omfanget af skaden, er det en fordel at tage et billede af de beskadigede varer og sende det til os.

Jeg kan ikke lide smagen. Kan jeg returnere produktet?

Hvis du har åbnet produktet, kan det ikke returneres, da det er et fødevareprodukt og vi kan derfor ikke refundere det. Dette gælder dog ikke for produkter med tilfredshedsgaranti (Pro-serien). Skulle der være tilfredshedsgaranti på et produkt, skal du være meget velkommen til at kontakte os inden for rimelig tid med henblik på en returnering, hvis du ikke har brugt urimeligt meget af produktet.

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Vi forstår, at man kan ændre mening om et modtaget produkt, og ikke længere finder det passende til ens behov.

Hvis du ønsker at returnere det til os, skal du kontakte os per email eller per brev (se adresse nedenfor).

Du kan annullere din ordre med Bulkpowders.dk forudsat at du kontakter os inden for 14 dage, talt fra dagen efter din ordre er leveret. Send venligst produkterne retur hurtigst muligt.

Hvis du ønsker at returnere uønskede produkter til os, så skal du følge nedenstående. Alle returvarer skal sendes til:

BulkPowders.co.uk (Returns)
Unit 1, Gunfleet Business Park
Brunel Way
Colchester
Essex
CO4 9QX

England

Hvornår får jeg mine penge refunderet?

Når dine produkter er returneret til os, vil vi kontrollere, at de møder vores returpolitik og efterfølgende behandle refunderingen. Pengene kan kun refunderes til kontoen, de oprindeligt kom fra.

Vi behandler refunderingen hurtigst muligt, men det kan tage op til 10 dage før transaktionen fremgår af din kontoopgørelse. Refunderingen afhænger også af den tid det tager din bank at behandle den. Hvis du ikke har modtaget refunderingen 10 dage efter endt behandling, foreslår vi, at du tager kontakt til din bank, så de kan rådgive dig.

BULK REWARDS™

Hvad er BULK REWARDS™?

BULK Rewards er vores måde at takke dig på. Hver gang du handler hos BULK POWDERS™ optjener du point. Disse point kan enten indløses som en rabat på din næste ordre eller man kan gemme dem, så man kan betale hele sin ordre med opsparede point.

Hvordan optjener jeg point?

Optjen ved at bestille på hjemmesiden

Det er meget nemt! For hver 1 kr du bruger hos BULK POWDERS (eksklusiv fragtomkostninger), så optjener du 2 BULK REWARDS™ point, med en værdi af 0.01 kr pr stk. Jo mere du køber, jo mere optjener du!

Du skal være en registreret kunde og være logget ind på din konto, når du placerer din ordre. Pointene bliver derefter automatisk beregnet ud fra værdien på din ordre, og de bliver tilføjet på din kontobalance.

For at blive registreret hos BULK POWDERS™, så klik her.

Optjen ved at henvise

På din konto kan du se Mine Henvisninger. Du har en personlig referencekode, som du kan dele med folk. Hver gang nogen bruger din unikke henvisningskode, så vil du optjene 50 kr i henvisningspoint.

Hvor kan jeg se min BULK REWARDS™ balance?

I Min Konto sektionen kan du se et link i venstre side af siden kaldet “BULK REWARDS™”. Her kan du checke din point balance og løbende se præcis, hvor meget du har brugt og optjent.

Hvordan indløser jeg point?

Når du handler, vil du få muligheden for at indløse dine point på betalingssiden. Du har muligheden for at bruge pointene eller lade dem stå til senere brug.

Henvisninger

Hvordan får jeg penge for at henvise venner?

Registrerede konti har en unik henvisningskode tilknyttet. Denne kode kan deles med alle, der ikke allerede er kunder. Når de handler (og produkterne bliver leveret), så vil du modtage €5 for hver nyoprettet konto. Vær opmærksom på at du ikke kan henvise dig selv!

Hvor kan jeg finde min henvisningskode?

Hvis du logger ind på din konto, så kan du se et “Mine Henvisninger” menupunkt i venstre side. Her kan du se din kode og også se, hvilke emailadresser du har delt koden med. Du kan se præcist hvem der har henvist dig.

Jeg har fået en henvisningskode. Hvordan bruger jeg den?

Hvis du har fået en henvisningskode af en ven, der allerede har en konto hos BULK POWDERS™, Så skal dette noteres, når du selv registrerer dig, så vi kan give rabatten. Vi kan ikke tilføje rabatten efter en ordre er bestilt

En henvisningskode kan ikke bruges sammen med andre rabatter. Ekstra konti fra kunder, der henviser til sig selv kan blive fjernet

Hvis du gerne vil have fjernet en henvisningskode, så du kan bruge en anden rabat, så kontakt os venligst. Vi kan ikke retroaktivt ændre dette efter en ordre er placeret.

Det kan tage op til 24 timer for pointbalancen at opdateres.

Hold dig opdateret med de nyeste produkter og rabatter

{{ ppc.message }}

bare indtast følgende kode på 'din kurv' siden

{{ ppc.code }}
OK